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学员，你好：
免税和退税对民众来说都是有利的，最终商家都得到了经济利益上的优惠。二者存在着本质的区别。
第一，退税税种不同。举个例子，“离境退税”税种为增值税，“离岛免税”的税种为进口关税，前者是针对非免税店的普通消费退税，而后者则针对免税店购物消费。
第二，退税商品不同。“离岛免税”市内免税店品类主要有香水、皮包、化妆品、首饰等，通常为国外品牌；“离境退税”政策规定的海南离境退税的物品主要包括服装、鞋帽、化妆品、钟表、首饰等21大类324种。但是，食品、烟、酒、汽车、摩托车、金银饰品等不能享受退税。
第三，受益人群不同。“离境退税”仅受益于离境外国人，适用人群主要是在我国境内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞。“离岛免税”针对任何离岛游客，包括外国人、港澳台同胞，也包括本国离岛游客，受益面更广。
第四，免税起税点和退税率不同。
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