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持卡人遗失市民卡（社会保障卡）的，可通过银行经办服务网点、线上办事渠道办理临时挂失，也可以直接持本人有效身份证件到银行经办服务网点办理书面挂失和补换卡手续。
市民卡（社会保障卡）临时挂失后又找回原卡的，持卡人持本人有效身份证件、市民卡（社会保障卡）到银行经办服务网点办理解除挂失手续，该卡社会保障应用和金融应用功能即时恢复正常使用。
温馨提醒：
❶非工作时间需要挂失的，可通过人社12333咨询热线、“上海人社个人服务”微信公众号；服务银行客服电话；e通卡APP分别挂失社会保障应用、金融应用和交通应用。
❷办理卡注销时，持卡人应到e通卡APP或者e通卡服务网点办理原卡的e通卡账户余额转移。
e通卡账户余额转移按易通卡公司的相关规定办理，挂失后48小时内卡余额的损失由用户自己承担。
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