给淘宝店铺差评竟被告侵权,淘宝网大家可能都很熟悉,深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品,但是如果在淘宝上买东西出现问题,除了退货我们可能还要差评,下面的案例就是因为在淘宝买东西差皮引出的风波.
这个事情就发生在王某的身上,2014年11月1日她在某美国正品代购店购买了一条某品牌的摩登弹性超显瘦拼皮裤,但在收到货品后,王某觉得并不满意,怀疑并不是正品,遂在买家评论中给了差评,并在追加评论中写了自己的感受。
当时这家店也存在其他差评现象,所以王某也并未多想,结果店家一纸状书状告了她,
店家认为,王某的差评是赤裸裸的低毁了店铺的商誉,并且因为该差评的存在,导致了店铺多笔交易被申请退货。于是起诉到法院,要求王某撤销差评,公开数目道歉,并赔偿损失的7178.80元
那么这种情况下,王某应该因为差评赔偿损失呢?
首先,淘宝网设置买家评论功能的目的就是出于网络购物具有虚拟性的特征,希望通过买家网购后的真实体验评论在买卖双方之间构建一个信息对称的平台。
作为买家有权在收到货品后凭借自己购物后的体验感受在上淘宝网店评论栏中选择是否给予差评,而买家在淘宝网上给出何种评级和评论往往系基于货品本身是否与网店描述相符、卖家服务态度等综合因素进行考量,且买家作出的相应评级和评
论具有一定的主观性,但只要这种评级和评论不是基于主观恶意的目的,卖家则不能过分苛求每一个买家必须给予好评,最主要的是王某给予差评的行为及相关评论内容并非系出于恶意诋毁商业信誉的目的。不属于侮辱诽谤,最终法院驳回了店家的诉讼请求.